直销队工作总结(合集21篇)

时间:2023-03-31 14:29:51 浏览量:

下面是小编为大家整理的直销队工作总结(合集21篇),供大家参考。

直销队工作总结(合集21篇)

直销队工作总结 第1篇

如果在一年前你问我:你喜不喜欢做业务?我的答案绝对是否定的!业务曾经是我最讨厌的一个职位,也是我避之不及的职位。但是今天你如果问我:让你去做文职工作,你肯吗?那我的答案肯定也是否定的!因为在一年的打滚里我已适应了业务生涯,溶入到了这个角色之中。

没错,没做业务之前我以为自己这一辈子应该就是在文职这个岗位呆下去的,不会有什么波浪,也不会有大的收获。在那个时候,心智仍然停留在大多数女孩的意识里,平平稳稳的工作,这就是女孩子应做的事。走上业务这一块并不是我自愿的,因为工作需要,也是有点私心,总觉得自己不能碌碌无为的过一生,必须想办法的提升一下自身素质!如何提升?那应该要从业务做起!有句话是这样说的:从一个公司的每个部门、每个工作都尝试过,那么当自己拥有事业的时候那就事半功倍!当我都尝试了这些工作之后(老总及财务还没尝试),从一个角度来看,我是辛苦的,从另一角度来看,我是幸运的,一路中国给了我施展才华的平台,而我回报以我的努力及热情。滴水之恩涌泉相报,这就是我的个性!

技巧,对于做业务的人来说是个很重要的环节,其次是产品知识,熟透了产品那客户半夜打电话来咨询也能随口拈来、对答如流;
心态是很重要的,每一个人都有惰性,这时候要有旁人的指引的,更多的靠自觉,凡事要旁人教,那一辈子也不会成长!

一年来,足足一年,我曾经无助,曾经彷徨,最终找到了方向,虽说不上得心应手,却也略有成绩,的收获在于令自己成长了不少,业务,是一个很好的炼油缸!

直销队工作总结 第2篇

时光飞逝,转眼间20xx年即将结束,在这一年中,我们有进步也有不足,我们听从领导指挥,完成领导安排的各项工作任务,现将工作总结如下。

我从事的岗位是划价岗,主要学习的是划价工作,业务知识的背诵是必须的,并且价格的灵活运用也是需要学习的。不论是业务知识还是业务技能,死记硬背不是真理,多与客户交流才是成长的最快选择。在划价台时,身边的老师总是细心的教导我,让我尽快融入。从他们身上学到了对客户应该微笑服务,细心解答客户的询问,对需要包装的货物做到细心与负责。认认真真,做好本职工作。服从领导安排的各项任务,尽量做到让领导满意。

20xx年中工作存在的不足如下:

1、存在懒惰心理,有时候觉得不是自己的事情就不想多说,只想着把自己的工作做好就行,其实如果大家都这样做,那我们的工作就没法进行,所以我们要做到把别人的事情当作自己的事情一样来帮忙解决,只有齐心协力,才能其利断金。

2、主动服务意识不够强。在今后的工作中,我们一定要认真总结经验,克服不足,努力把工作做好。

3、工作情绪化严重,导致出现多次与客户争吵的情况。给其他客户造成了不好的影响。

4、业务知识不够扎实,业务范围不够全面。不能很好的解答客户的询问。

5、与领导和同事交流不够,基本是无交流。这样就造成了同事间的不了解,不信任。

20xx年我的工作打算如下:

1、发扬吃苦耐劳精神,积极适应各种艰苦环境,在工作中磨炼意志,增长才干。

2、加强业务知识的学习,提高业务技能。不论在哪个岗位,我都应该认真负责,坚持到最后。

3、与身边人搞好关心,多交流。从而使我们的工作做到无缝连接。

4、爱岗敬业,提高奉献意识。服从领导安排,从一点一滴学起,做起。让自己尽快熟知所有的业务知识,做一个有准备的员工。

为处室发展献计献策:

1、整理装卸工队伍,严禁上班期间做与工作无关的事。注意自身的仪容仪表,统一服装,并保持服装的干净整洁。

2、加强与其他处室的交流。却长补短,共同学习,共同进步。

在即将迎来的20xx年中,不管做什么工作,态度和心态很重要,遇事把心放宽,才能更好的解决面对问题,从容的面对挑战,不断的去丰富充实自己,客观的面对我们的不足,更好的去改进,为我们下一年加油吧。

直销队工作总结 第3篇

制度总结

安利的制度是加入简单,初级很难赚钱,流失率大,后期收入较高。就是郑李锦芬都说安利卖的是产品不卖制度。

雅芳的制度前期收入较高,但团队奖只能拿三代,后期收入少.玫琳凯的制度前期定美容包收入较高,但上级别要求较高.中期收入一般.如新的制度是难度最大,每月任务要求高,完不成就开除,这类制度在发达资本主义国家追求挑战的人来说是好事,但中国是发展中国家很难适应它的强度。

康宝莱制度是反应一般,相对安利来说培养一个独立部门小组达标能拿钱。个人责任额非常高。美乐家的制度是矩阵制的代表,它走的是会员制,就是只能发展5个横排,拿下级的7代,它要求会员每月消费400-700,否则取消资格,它说到95%是回购率是指你不买产品就把你开除,这样不是消费者自愿的情况下取得的是毫无意义的。而是在中国普遍很贫困的情况下,是很不合国情的。另外它的制度是只能拿七代,如果你的团队中第八代出现一个人才,他的业绩再大也和你没关系了。优莎纳是双轨制的典范,要求每个人只做两个部门,双轨的优点是加入前期收入高,不需要开太多的横排,缺点是很多人以拉人头为目的,不注重产品销售,容易养懒汉,它在全球也是业绩一般,特别是在中国的国情下,它的制度很难适应中国国情,98年中国禁止传销的主要原因是当时双轨惹的祸,国家直销管理条理主导以销产品为导向的情况下,绝对不允许双规的存在。如泰国就明文禁止双轨,在中国特色的社会主义的领导下,绝对不允双轨而破坏中国直销市场的净土,不管这家公司在国外是不是合法和它在国外的表现,否则,中国开了双轨的先河,中国直销将会如洪水猛兽无法收场立新制度要求开三个横排能拿最高奖励,说是获得专利奖,它的制都都改了N次了,他的制度好不好还要靠市场的检验。

完美的制度是累积制,对消费者来说很好,但对经营者来说并不好,当消费累积到五星后,上级拿不到下级的差价了还要跟顾客服务.所有的制度,其实都是围绕着一个拨出率和级别分配展开的1,横排决定收入

2,深度决定稳定

3,制度要建立在货真价实的产品基础上,公司实力雄厚才是收入长久的保障

4,凡是宣传仅仅需要投入一大笔金钱,而不需要努力即可坐收丰厚奖金的制度,都是最伤害人脉的制度

企业如何选择自身情况相适合制度,是至关重要的。而直销员在选择直销企业时,直销制度亦是其考察的最重要因素这一。制度本身肯定有先进与不先进、科学与不科学之分,但没有绝对好与不好之分,客观地说,每一种制度都有优点及相对应的缺点,关键在于直销企业与直销人员如何选择与自身情况相适合又能相对先进合理的直销制度

直销队工作总结 第4篇

一、努力提高政治素养和思想道德水平

用心参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向,认真学习^v^理论和“三个代表”重要思想等,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所进步。

二、努力提高业务素质和服务水平

用心参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够熟练办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。

三、严格执行各项规章制度

一年来,无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持使用礼貌用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点,不参与赌博、购买等不良行为。

四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务

一年来,能一向做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,默默奉献,用心完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够用心主支动关心本部门的各项营销工作和任务,用心营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。凭着对保险事业的热爱,竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责,努力按上级领导的要求做好各方面工作,取得了必须的成绩,也取得领导和同志们的好评。回首一年过来,在对取得成绩欣慰的同时,也发现自己与秀的员工比还存在必须的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺点和不足,进一步提高自身综合素质,把该做的工作做实、做好。

直销队工作总结 第5篇

俗话说:“活到老,学到老”,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质。

20xx年在公司领导下,坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则,通过安全教育,增强员工的安全意识和自我防护能力;通过齐抓共管,营造员工关心和支持安全工作的局面,从而切实保障员工安全和财产不受损失,维护厂区正常的生产秩序。

一、领导重视措施有力

为进一步做好安全教育工作,切实加强对安全教育工作的领导,把安全工作列入重要议事日程,公司总经理直接抓,分管部门具体抓,办公室、保卫科具体分工负责组织实施。

二、制度保证措施到位

1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。将安全保卫工作列入各有关处室的目标考核内容,并进行严格考核,严格执行责任追究制度,对造成重大安全事故的,要严肃追究有关领导及直接责任人的责任。

2、签订责任书。公司与科室和车间主任层层签订责任书,明确各自的职责。明确了应做的工作和应负的责任。将安全教育工作作为对员工考核的重要内容,实行一票否决制度。贯彻“谁主管,谁负责”的原则,做到职责明确,责任到人。

3、不断完善安全保卫工作规章制度。建立安全保卫工作的各项规章制度,并根据安全保卫工作形势的发展,不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度,以及员工管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理、健康体检等规章制度.严禁组织员工从事不符合国家有关规定的危险性工作.对涉及厂区安全保卫的各项工作,都要做到有章可循,违章必究,不留盲点,不出漏洞。

4、建立安全意外事故处置预案制度。建立事故处置领导小组,制定了意外事故处置预案制度。

三、齐抓共管群防群治

安全教育工作是一项社会性的系统工程,需要社会、公司、家庭的密切配合。我们积极与市公安、卫生、综合治理等部门通力合作,做好公司安全保卫工作,学校组织开展一系列道德、法制教育活动,取得了良好的教育效果。

四、加强教育,促进自护

要确保安全,根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力,抓好安全教育,是公司安全工作的基础。我们以安全教育周为重点,经常性地对员工开展安全教育,特别是抓好交通、大型活动等的安全教育。

认真做好安全教育周工作。安全教育周以厂区安全为主题,在安全教育周期间,组织学习安全教育工作文件,对厂区易发事故类型、重点部位保护、工作薄弱环节、各类人员安全意识与安全技能等方面,开展深入全面的大检查,消除隐患,有针对地扎实地开展教育和防范工作。

五、加强检查,及时整改

开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。对厂区进行全面的安全检查。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。

直销队工作总结 第6篇

时间过的很快,又到了年底,我们专卖店的销售工作一直紧张而有序的辛勤与忙碌。

古语有云:磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中,也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上,先找准思想方向,即要有着明确的意识感观和积极的工作态度,方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍,取得良好业绩。

回顾这一年来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。

首先,在不足点方面,从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧。

作为我们专卖店的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们专卖店的顾客都乘兴而来,满意而去。树立起我们专卖店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们优质服务品牌。

再次,要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号,大小,颜色,价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心

如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。

最后,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。

总之,通过理论上对自己这一年的工作总结,还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路,明确了方向。在未来的工作中,我将更以公司的专卖经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力!

直销队工作总结 第7篇

上海好再来安防设备有限公司

直销部年终工作总结

2011年即将过去,好再来直销部全体同事在过去的一年时间内,兢兢业业,为公司的发展做出不可磨灭的贡献,现将直销部2011年的工作做以总结。

1.工作状态

1.好再来直销部全体同事全程参与公司参展的○《第十一届上海公共安全博览会》的宣传工作,工作为期3天,共发放宣传单页5000余份,环保购物袋500余份,搜集客户信息200余条,名片400余张,为好再来提升知名度打响第一炮。

2.好再来直销部全体同事全程参与○“纪念永发直销20周年好 再来直销周”活动,整个直销周活动为期7天,共计发放宣传彩页10000余份,名片7000余张,优惠卡2000余张,搜集客户信息130余条(包含合作客户),足迹遍布上海15个区,为好再来知名度在整个上海区域的奠定了坚实的基础。

3.好再来直销部全体同事半年不间断实施好再来直销车展示○

宣传活动,共计实施直销车宣传展示50余次,足迹遍布嘉定、普陀、闸北、长宁、宝山等区的大型住宅区,红星美凯龙、九星市场、月星家居、光彩市场、万达广场、百安居等大型建材及商业广场、行知公园、长风公园、绿地公园、大宁绿地公园等大型休闲城市公园,发放宣传彩页5000余份,优惠卡2000余张,环保购物袋3000余个,为好再来知名度的大幅提升起到不可磨灭的推动作用。

4.好再来直销部在推进日常的直销宣传的同时还承担公司的售后○

服务工作,全年累计送达门店销售的保险箱400余台,售后维修20余台/次,安装300余台/次,承担供应商到货的搬运/送累计800余台,全年累计搬运重量高达60000余公斤,为公司的日常销售运作立下汗马功劳。

5.直销部配合总经理,承接中型防火门工程2个,工程造价约○

55万元,监控工程共计6个,工程造价约10万元左右。为好再来承接工程积累了宝贵的经验,对后期工程的长久持续提供了全面的经验。

2.存在问题

1.直销部员工整体工作还是较为优良,○但是存在工作不主动,不积极的不良状态。

2.直销部员工因为业务素质的不齐,○存在不敢挑重担,担责任的工作作风。

3.由于同时承担直销宣传,○售后,仓库管理等工作,直销部存在和门店销售,配发货衔接不紧密,工作无计划状态。

4.未能实现对员工的专业培训。○

3.明年直销部工作重点

1.由于存在员工流失现象,○招聘新的、稳定的员工为初期工作重中之重。

2.直销部继续维持现有工作任务,做好售后以及直销宣传工作。○ 3.在现有的工作之外,○主抓业务,配合集团公司做好永发防盗门

在上海的市场开拓工作。

直销队工作总结 第8篇

一年的时间已经结束了,在业务方面我还是做的不错的,在这个过程当中我也是做的更加细心一点的,在业务方面我也是感触非常深刻的,在这个过程当中我一直都对自己各方面保持着好的状态,在这一年来的工作当中,我是深有体会的,也对这一年来的工作做出一番总结:

在这个过程当中,在这方面我还是应该要对自己跟更加有信心一点的,在业务方面我还是需要对自己更加负责一点才是,希望可以在未来的工作当中做出好的成绩来,在这方面我我对自己也是很有信心的,这给我的感觉也是非常深刻的,我每天和周围的同事虚心的学习,完成了业务方卖弄的,我觉得自己还是做的比较认真的,在这个过程当中我确实是需要对自己更加有信心一点的,感激周围同事对我的帮助,也感激在这个过程当中,我应该做出一些调整,这一年的时间还是比较快的,这对我个人能力还是有非常大的提高,我深刻的意识到了这一点,在业务工作方面我应该要对自己更加有信心一点的。

我深刻的意识到了这给我的压力,完成了年初制定的一些目标,确实也是让我做的比较有信心一点的,在这方面我对自己还是深有体会的,这一年的时间我还是在不断的要求自己各方面的职责,在这个过程当中,我还是做出了一些成绩,业务方面我还是感觉很有意义的,在这个过程当中我应该要对自己各方面负责一点的,这对我还是有很大的锻炼的,我对这方面还是做的比较认真的,我在这个过程当中还是深刻的意识到了自己的职责,我对自己还是有很多信心的,这一年来我每天都在按时的做好自己分内的职责,在业务方面我确实还是需要对自己更加有信心一点的,感激周围同事对我的帮助。

当然在工作当中,我也是有一些做的不够好的地方,但是在这个过程当中我还是很有信心的,我希望自己能够做的更好一点的,我也会坚持做好相关的调整,对自己更加有信心一点的,未来在这方面还是需要调整好心态,落实好相关的职责,也计划在新的一年当中做出更好成绩来,提高自己各方面的业务能力,我也会落实好相关的准备,这让我也是深有体会的,在这一点上面我也需要对做出更好的成绩来,把相关的业务落实好。

直销队工作总结 第9篇

(一)群众体育蓬勃发展。

1.今年由体育局主办或与有关部门联合举办了中小学生田径运动会、幼儿乒乓球比赛、中小学生乒乓球比赛、老年人门球比赛、台球比赛、“鹏程杯”钓鱼比赛、“天福杯”全国钓鱼邀请赛、中学生篮球比赛、少年围棋锦标赛、镇(办事处)机关干部乒乓球和三人制篮球比赛、“联通杯”市直机关干部运动会、“艺达杯”老年人运动会、农民健身球、中老年健身展演等大型体育比赛15次。有力地推动了基层体育活动的广泛开展。

2.加强体育骨干培训工作。对各镇办文体工作负责人、市直机关干部、社会体育指导员、晨晚练点骨干举办了4期培训班和1期知识讲座,参训人数达400多人次。先后推广了第九套广播体操和健身球等健身项目。目前我市有国家级体育指导员3人,一级社会指导员87人,二级社会体育指导员251人,三级社会体育指导员841人。他们都是活跃在各镇办和晨晚练点的骨干,带动着全市总人口47%的男女老少参加体育健身活动。

3.义务进行国民体质监测活动,指导市民科学健身。到市区、小学、一实小为部分市民及学校教职工进行体质监测,客观评价他们的身体状况,现场开据运动处方,指导市民科学健身。

(二)竞技体育成绩突出,竞技体校成绩斐然。

20--年市锦标赛暨第四届市运会预赛上,我市体育健儿夺得拳击团体总分第一名、金牌总数第一名;游泳金牌总分第一名;手球男、女甲组,女子乙组冠军。在省第四届百强县篮球赛赛区预赛上,我市健儿夺得团体第三名。在“体彩杯”市中小学生篮球联赛上,我市体育健儿夺得初中女子组第一名;初中骨龄男子组第一名的好成绩。

作为我省优秀的体育后备人才培训基地。体校始终践行“选好苗子、打好基础、系统训练、积极提高”的训练理念。不断强化训练竞赛工作,全面提高训练竞赛水平。在全年参加的市级比赛中,我们所取得的金牌总数和团体冠军,绝大部分都是由我们体校组队取得的。在竞技水平不断攀升的同时,坚持文化教学同步并进。20--年,向上级输送体育后备人才67名。应届毕业生的本科上线率为75%。有11人分别考入体育学院、石油化工学院等高等院校。

(三)体育设施进一步完善,体育公园项目建设有新进展。

积极落实“1030”惠民工程。先后为全市的147个村和基层单位送健身路径144条(套)、乒乓球台10副、篮球架4副,价值达万元,进一步改善了市民的健身环境。到目前全市有体育设施的村居达600多个,体育设施覆盖率达95%以上。能容纳5000人的体育馆目前已经入装修阶段,明年将投入使用。

(四)承办国家级、省级、市级比赛得到上级充分肯定。

20--年先后承办了“艺达杯”全国群众登山健身大会(站);“南海杯”全国沙滩排球巡回赛(站);“体彩杯”省田径冠军赛;市中小学生田径联赛。对这些赛事的举办,体育局始终做到精心筹备、周密安排、热情服务。大赛获得圆满成功,得到上级领导、社会各界和体育界同仁的一致称赞。

(五)为民办实事和包村联户工作扎实有效。

出资万元向张家产刘家庄村赠送化肥5吨、向南海徐家庄村赠送水泥10吨;出资万元资助30名贫困学生、向市特殊教育学校赠送大米15袋,面粉15袋;出资22万元为包扶村吴家滩村清理三大堆、整修山路3条、整修连村桥2座、疏通沟渠4000米、硬化路面1000米。

(六)争资工作取得新成绩,体彩发行稳中有升。

20--年争取政策性资金万元,超额完成年初200万的任务。20--年1-11月份,体彩销量达到3770万元。预计本年度可实现销售3900万,比去年增加1200多万元,增幅达33%。

(七)加强学习推动各项工作齐头并进。

组织干部职工学习中央、省、市有关会议精神、体育专业知识,全面提高干部职工政治、业务素质。积极开展好创先争优、党务公开、行政审批等各项工作。开展作风建设年活动,引导机关干部职工坚定“信仰、信念、信心”,进一步转变作风、提升效能,更好地担负起推进体育事业科学发展、和谐发展、健康发展的重任。

直销队工作总结 第10篇

自从xx年6月6日至今,一转眼已经在公司工作了将近6个多月了,在这新年来临之际,回想自己半年所走过的路,所经历的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,只是多了一份镇定,从容的心态。

在公司的这半年多时间里,我从一个对产品知识一无所知的新人转变成了一个能够独立操作业务的员工。不过话说回来,我不知道在写这份年终总结时是以一名翻译员的身份或者说是业务员的身份来进行阐述。以下是对自己在这半年多的时间里所做的事情的总结。

在工作中,我可以说,我并没有虚度,过分浪费上班的时间(曾有一段时间在上班期间聊msn,之后在得到提醒后有做自我检讨)。在经过时间的洗礼之后,我相信自己会做得更好,因为有俗话说:只有经历才能够成长。在这个世界上完美的事情少之又少,每个人都有自己的优缺点。只有在时间的流逝中将自己的缺点慢慢的纠正过来,不断的进行总结与改进,提高自身素质。

自我剖析:从目前的状况来看,我还不是属于一名成熟的业务员,或者说我只是一个刚刚入门的业务员,本身谈吐,口才还不行,表达能力不够突出。根源:没有突破自身的缺点,脸皮不够厚(因为作为一名业务员,大家普遍认为就是要学会对于自己的新老客户紧追不舍),心理素质还不是很过关,还远远没有发掘出自身的潜能,个性中的一个飞跃。

在我的内心中,我一直都希望自己能够成为一名优秀的业务员,因为不管怎么说我也是学习了4年的外贸知识,掌握了一定的理论基础,而且,我,喜欢这份职业,这股动力,这份信念一直都在我的心底,我渴望成为一名成功的业务员。

在这段日子中,感谢公司对我的培养,非常感谢在此期间对我的悉心指导,让我知道了自己的不足,慢慢地提高了自身的处事能力,我一定会以积极主动,自信,充满激情的心态去工作。

挥别旧岁,迎接新年,满怀希望!

直销队工作总结 第11篇

我于20__年03月11日开始到公司工作,从来公司的第一天开始,我就把自己融入到我们的这个团队中,不知不觉已经二个月。一直以来,我努力实践着自己的诺言,力争做到更高、更强、更优。在二个月的工作学习中,我在学习、工作和思想上都有了新的进步,个人综合素质也有了新的提高 。

这二个月里我参加了丰城新高焦化,青少年活动中心等几个电力工程项目的工作,之前一直从事电力成套设备的工作对电力工程还不是很了解。通过参加以上电力工程项目的工作使我对电力工程的工程预算、施工方案、施工规范、验收质料准备,送电方案,竣工质料准备等工作有初步的了解。还有在工作过程中,我深深体会到,我们公司是一个团结奋斗的集体,在这样的氛围中,只有在思想上与集体保持高度一致、积极上进,才能融入到这个集体之中,所以我必须更加深入提高个人综合素质,用理论知识武装自己的头脑,指导实践,科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题,使自己能够与集体共同进步。

要成为一名公司优秀的一员,首要条件就是成为行业上的骨干。对于刚刚走进电力工程这一行业的我来说,当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识,始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中,在加强专业知识学习的同时,踏踏实实地做好本职工作,戒骄戒躁,争取在自己的工作岗位上做出优异的成绩。只有这样才能使自己成为行业上的能手和专家。

通过二个月的工作体会以及在领导同事们的关怀与培养下,认真学习、努力工作,积极投身到工作中,已经逐渐适应了公司的工作环境,对于公司领导与同事们的关心和关怀,我感到了很大的动力和压力,争取在以后的工作中以优秀成绩来回报,不辜负公司的期望。对金钱、对名誉、对权力,我都没有什么奢求,努力工作是我最大的追求,说句实在话,工作不仅是我养家糊口的手段,更是我回报领导和同志们的最好方式,也是一个人实现人生价值的唯一选择。

直销队工作总结 第12篇

20____年是“十二五”的开局之年,也是中国^v^建党周年,我们外事科在上级领导的正确带领下,在有关部门的大力支持帮助下,按照年初制定的总体部署和工作要求,以贯彻落实科学发展观为统领,以^v^理论和“三个代表”重要思想为指导,以党的执政能力建设为主线,认真执行了上级外事科工作方针、政策,同时,结合20____年的工作目标,我们合理制定了工作计划,科学细化了工作目标,并围绕中心,突出重点,狠抓落实,注重实效,以饱满的热情、旺盛的干劲、务实的作风,开拓创新,扎实工作,圆满完成了外事科的各项工作任务。

20____年是国家“十二五”开局的第一年,也是我们企业积极应对危机挑战、推进科学发展取得新成绩的一年。在这一年中我们外事科全面贯彻落实科学发展观,牢固树立“六种意识”(引领意识、服务意识、整体意识、有为才有位意识、群众意识和关键意识),紧紧围绕公司的决策部署和公司中心工作,以“创新服务、细化服务、优质服务”为宗旨,以精细化管理为总要求,做好了本职工作。

加强学习,顺势而为,着力抓好外事队伍建设

一是加强政治思想教育

组织和动员干部职工积极投身于外事工作的建设,是提高我们工作组织发动、凝聚、服务、团结群众活力和能力的首要任务。我们把对职工的思想教育当作重点来抓,重视职工精神文明建设,激发职工的积极性和创造性。一年来,外事科及时认真学习公司一系列活动精神,统一思想,提高认识,全面提高思想素质。一是积极参与创先争优活动和争创一流办公室活动,针对外事工作的实际情况,提出具体要求,形成了事争第一的和谐、进取、奉献的工作氛围。二是积极响应“节约一分钱,管理到精细”活动要求,发扬艰苦奋斗精神,切实节约用电用水,节约办公用品,压缩外事接待费用,在科里树立了“过紧日子”的思想。三是不断加强外事队伍政治思想素养的培养。外事科积极参与公司“红歌大家唱永远跟党走”活动,有____名同志主动报名参加红歌传唱,加强爱党爱国的思想素质教育;入党积极分子定期向党组织递交____,有三名同志被光荣地列为今年的入党发展对象。

二是强化专业知识学习

作为企业外事人员,需要了解和掌握与企业业务相关的各专业知识,因此,对外事人员来说,就必须要有很高的素质要求。加强企业的外事队伍、强化外事管理人才的培养是必然的。法国著名外交家塔列兰认为,一个好的外事人员“应当头脑敏捷,有极大的耐心,朴实、得当、谦虚、诚实,毫无社交界的庸庸碌碌,全力投身事业。”为了提高执行能力,今年我们结合自身的职能,以“比学赶帮超和精细化管理”活动为契机,认真学习了公司办公室外事工作会议的要求和精神,做到贯彻落实上级政策措施不走样,开展工作心中有谱,20____年外事工作任务比较繁多,在保证做好工作的同时,科室人员自觉通过各种形式加强业务学习,提高业务素质。一是积极参加总部外事局举办的“外事部门负责人及专办员培训班”,认真学习总部最新外事管理规定。参加培训的同志及时将学习内容传达到科室其他人员,实现信息共享、与时俱进,避免工作走错路、走弯路。二是加强与兄弟单位对口部门的学习、交流。5月底,四川维尼纶厂外事办公室主任带队到公司调研。外事科利用这一契机,与川维的同行就如何提高翻译素质,如何提高工作积极性,如何搞好合资谈判的协调、联络等进行了认真、深入的探讨,收获很大。除此之外,外事科同志根据各自的具体情况,坚持不懈地进行外语学习和专业知识学习,为将来更好地完成外事任务打下基础。

强化服务、扎实作风,全面服务公司发展

在工作中我们力求严、精、细、新,进一步规范、简化出国事务管理,加强公司因公护照的管理,提高效率、节省费用,做好出国团组/人员材料的上报工作。在办理因公出国任务时,抓好翻译质量,提高外事服务水平。严把翻译质量关。一是认真做好笔译工作。根据集团公司外事局要求,严格把好任务审核关,掌握好组团原则;认真审核团组出访任务,人员组成,仔细核对邀请函,确认出访人员资料、访问国家、出访路线、在外停留时间等。做到每次上报的材料都准确无误,提高团组办理效率、节省团组办理时间。二是严格执行护照借出手续,设立护照借出、归还登记制度,并跟踪落实,督促团组/人员完成出访任务后及时归还护照。三是加强护照的清理工作。外事科积极与组织人事部门进行对接,将调离人员、离退休人员、协解人意、内退人员所持护照及时上缴外事局进行护照注销或更换持照人单位。同时,对现存保管护照进行整理、分类,将已经失效的护照及时清理归类。用心工作、服务到位。外事科按照苏总“外事无小事,服务无止境”的指示精神,坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”的办事作风,专业、精心、热心、耐心、细致地做好服务,努力提高服务水平。我们认真对待每一次外事任务,细心做好接待方案,搞好服务。我们在吃、住、行、译方面给外国专家提供了周到细致的服务,

具体工作情况如下:

1、去年底至今年初,完成了乙烯1号装置大修的外事工作,除做好外国专家来华服务的翻译、接待和后勤工作外,还做好现场与外国专家的联络协调,切实做到“工作重心下移”,赢得了有关领导、外方和现场人员的好评。

2、及时办理因公出国任务________批________人次。其中公司自组团组____批________人次,主要为空分合资项目和炼油改扩建项目团组;其余为总部组团我公司派员参加。有效督促出访团组/人员认真做好出访总结,并做好总结的检查、上报和共享工作。

3、充分发挥办公室和外事处的双重作用,做好空分合资项目前期牵头、对内对外联络、协调和服务工作。上半年,外事科牵头组织进行了________次空分合资项目装置评估、运行考察、合资合同和相关协议谈判,出色地组织完成了在广州举行的《委托采购协议》和《设备采购合同》签字仪式,使该项目各项工作正常进行。

4、做好炼油改扩建引进项目的外事合同管理工作。从年初开始,炼油改扩建煤制氢装置、低温甲醇洗装置和新聚丙烯装置等引进项目的外事工作正式铺开。外事科承接了这些项目涉外合同的管理工作,负责推动合同的执行、工艺包设计文件等大量外文资料、邮件的收转和存档工作,有力地促进了项目的顺利进行。

5、做好笔译和口译工作。上半年,外事科及时较好地翻译了新聚丙烯装置和低温甲醇洗装置保密协议、技术附件等重要文件和资料,约计42万字;出色地完成了多次专业技术会议翻译、出国随团翻译,均获得带团公司领导的充分肯定。另外,由于总部下发了视觉识别系统规定和公司机关办公楼搬迁,外事科主动为公司正处级以上领导重新翻译编排了中英文名片,为公司统一使用标准版名片开了个好头。

6、协助拓宽技术交流领域,为公司相关部门学习国外先进搭建平台。外事科与公司定期技术交流合作伙伴—日本出光公司积极协调,制定了扩大交流领域的计划。6月初,出光公司技术培训中心负责人到茂名就员工培训管理体系、培训设施、培训方法和公司相关部门负责人进行了深入交流,为公司员工培训开阔了新思路。为加强公司财务管理、成本核算,降本增效,经外事科多方多次沟通协调,8月份公司将组团赴日本出光进行财务管理经验交流,学习日本大型石化企业财务管理方法。

7、迎难而上,多方沟通,顺利完成空分合资项目。在20____年做好空分合资项目前期的组织、联络和协调工作的基础之上,外事科再接再厉、迎难而上,面对项目工作中错综复杂的情况带来的诸多不利影响,通过正确判断、严格管理、科学调度、合理组织和动态平衡协调,化解了不利因素,做到了重点突出,统筹兼顾,使空分合资项目始终处于正常状态,既满足了合资方的要求,又受到公司领导的高度赞扬。顺利完成了空分合资项目,该项目已于本月20日签订了合资合同和相关附属协议。

高度重视,深入落实,做好‘比学赶帮超和精细化管理’活动年工作

20____年10月30日公司办公室下发了开展“争创一流办公室打造机关排头兵”活动的实施方案。活动开展以来,我科主要从一下几个方面开展工作:

一是加强组织领导,深化思想认识。我科高度重视‘比学赶帮超和精细化管理’活动年工作的开展,成立了活动领导小组,确保活动能有组织、有领导地顺利推进。我科通过认真学习,充分认识开展“比学赶帮超和精细化管理’活动年的重要意义,增强了“比学赶帮超和精细化管理”的自觉性和责任感,自觉投入到活动年工作中去,努力达到活动目标。我科认真履行职责,定期召开会议研究工作,针对活动每一个阶段工作的不同特点及时进行安排和布置,深化了我科搞好‘比学赶帮超和精细化管理’活动年工作的思想认识,为深入开展活动奠定组织和思想基础。

二是制定方案,明确活动主题和内容。为扎实做好‘比学赶帮超和精细化管理’活动年工作,外事科根据公司办公室的统一部署和要求,结合实际,做到“组织领导、活动内容、活动主题、方法步骤、分类指导”五个明确,在此基础上认真制定符合外事科实际的活动年工作方案。活动方案明确了活动主题和活动内容,确保活动年工作有章可循、有据可依;同时结合外事科党组织实际情况和党员的岗位特点,分类提出了开展活动年工作的具体要求,努力做到主题鲜明、载体具体、措施有力、务求实效,形成了“党员干部率先垂范,全体人员共同参与”的良好局面。

20____年通过对公司办公室开展“争创一流办公室,打造机关排头兵”活动的实施方案落实增强了外事科的凝聚力和向心力,打造了一支团结、和谐、进取的政治素质强、业务技能精、作风形象好的队伍。

20____年以来,外事科为公司的生产和经营作了大量工作,取得了比较明显的成绩。我们不仅能在工作时埋下头去忘我地工作,吃苦耐劳,富有团队合作精神,具有一定的组织、协调和交际能力,且面对困难从不气馁,能够冷静、果断和全面的去处理,有着强烈的上进心和永不服输的干劲。虽然在工作上取得了一定成绩,但同时,我们也清楚地看到外事工作还存在以下几个方面的问题和不足:

1、观念仍未转变。随着公司的不断发展,对外交流与合作日益增多,外事科的工作内容和工作方式亦随之变化。但科里仍有个别同志尚未转变观念,不愿意接受新的工作,不愿意接受新的挑战,“等、靠、要”的依赖思想以及比待遇、要条件的现象还在不同层面存在,面对复杂的形势和经营的困难,缺乏主动出击的意识和解决问题的措施。

2、队伍素质有待提高。外事科员工队伍的业务技能与公司和外事科形势的发展要求不相符,队伍整体素质不高,还不能适应企业和外事科业务发展的需要。

3、日常管理不够精细。一是在文件资料翻译时出现错译、漏译现象。需增强危机感、荣辱感,下苦功夫加强业务学习和锻炼,扩大知识面。二是在办理出国任务过程中和更新出国台帐时粗心大意,出现护照错签、上报信息不准确等失误。需要加强责任意识和精细化意识,真正把把工作做细、做精。

4、出国前外事教育不够力度。尽管外事教育一再强调出国人员必须严格按照总部外事局批准的国家和时间出访,但仍有一些同志存侥幸心理,暗自打算增访国家。虽然最终均未能成行,但说明我们的出国前外事教育力度不够。今后需要强调对违反外事规定的经济责任制考核办法,并实行接受教育后签字承诺,杜绝违规现象的发生。

5、开拓创新的意识有待进一步增强。外事科对解放思想、实事求是的精髓还不能全面深刻的把握,在一些具体问题上思想不够解放,往往是执行公司政策多,创造性地执行上级的方针政策少,没有能够做到超前创新,与时俱进。还缺乏新点子、新办法;在选人用人上,仍习惯于传统的办法,选人视野还不够开阔,识人渠道还不够宽。

6、业务不熟,操作不精。企业外事工作的特点之一,就是业务性特别强,政治性和政策性也特别强,假如个别人员对外事管理规定、流程不够熟悉,其办事效率和工作质量可想而知,一定不会让领导满意、群众满意和基层满意。近年来,外事科一直在努力宣贯相关外事管理规定,但我们科室本身还有个别人员对规定不了解,对流程不熟悉。这是我们亟待解决的问题。

7、培训较少,执行不力。企业外事工作的性质所决定,从事这项工作的人员必须是多面手,知识面要求广,能讲善写会翻译,多才多艺,这样才可以拿的起,放的下。而我们的培训还是不够经常化和制度化,业务培训内容不够丰富,执行能力欠缺,包括写作能力差,常常是一份总结、一个汇报要花很长的时间来写,写出来的材料有时又不大符合领导要求,缺少创新、不够鲜活。

20____年,对我们外事科来说,新的形势给予的既是挑战也是机遇。今年我们的总体思路是:全面落实科学发展观,紧紧围绕“十二五”规划突出人才培养和经济发展“两个重点”,抓好队伍建设和精细化管理,全面提升综合实力,推进我们的发展进程。开展外事工作,做好基础工作是重要的保障。因此,我们要始终坚持把制度建设放在第一位,建立健全外事工作体制和运行机制;始终坚持以人为本,不间断地培训人、培养人,建立起一支独具特色的专业外事队伍;始终坚持抓好工作载体和平台的建设,保证外事工作“两效”目标的实现。

一是深入贯彻上级领导干部会议精神,加强外事管理及对外合作业务的“三基”工作。学习国际大公司的安全文化和管理方法,转变观念,确保各项合作安全生产;首先,按照“三基”建设要求,加强外事与业务管理制度建设,制定适合新时期现代管理要求新制度,全面加强外事与业务管理人员的教育培训,逐步提高队伍整体素质;其次,我们要以抓核心、筑堡垒的目标,积极开展“创先争优”活动,不断地解放思想,更新观念,科学分析形势,不断增强政治责任感和历史使命感,不断提高新形势下应对和处理涉外事务的能力和水平;最后,我们也要加强组织领导,促进企业科学发展。坚持以“科学发展观”为指导,重点抓好领导班子思想政治建设、能力建设和作风建设,努力建设能干事、会干事、干成事、不出事的领导班子。狠抓干部队伍的科学发展观教育不放松,强化解放思想、开拓创新,为我们企业又好又快、科学发展打下牢固的基础。

二是加强人才建设,营造和谐工作氛围。人才高地的构筑,是一项系统工程。吸引人才、用好人才、留住人才,环环相扣,哪一个环节都不容忽视,不可掉以轻心。企业的竞争归根到底是人才的竞争;人才之间的竞争,又是人才管理体制和模式的竞争。因此,20____年我们要着力于创建良性的软环境,触发人才潜能的发挥,用各方面的优势,去建设一个和谐、进取、平等、稳定的工作环境。首先要加快人才培养,加快高新人才的引进、培养和使用。其次要提倡“团结、启发、互助、提高”的工作形式,营造和谐的工作氛围是留住人才的关键环节之一,我们不断加强学习,努力打造有战斗力的桥梁队伍。坚持以人为本,构建合理的人才梯次。再次要实行荣誉激励制度,大力选树优秀典型。我们要设立一系列表彰活动,激励员工爱岗敬业的进取意识,让广大员工学习身边的先进典型,继续掀起比、学、赶、帮、超的竞争高潮。

三是进一步夯实基础工作,持续改进外事工作管理水平。我们要继续强规范、推创新,使精细化管理不断深入,从而使工作更加规范化。我们要健全管理体系,完善管理制度,做到科学管理、规范运行、平稳有序。首先,加强基础工作的制度化建设,继续树立用制度管权管事管人的理念,密切结合本职工作任务,适时整合优化管理流程,修订完善外事管理制度。其次,加强基础工作的标准化建设,按照上级领导的要求,推进标准化管理和标准化服务。最后,加强基础工作的信息化建设,进一步提高信息化管理水平,逐步形成完整、系统、全覆盖、全过程的信息管理体系。同时,我们要夯实基础工作,认真总结工作经验,深入挖掘管理内涵,发挥其潜在的示范性和效应,从而能提升管理水平。

四是加强制度管理和调研,做好外事接待工作。外事接待工作不仅是一个企业的形象展现,而且是一项政治性强的工作。由此可见,外事接待工作是一个企业的“第一形象”第一窗口”“第一环境”。因此我们要牢固树立“外事接待工作也出生产力、出效益”观点,并按照文明节俭、杜绝浪费、标准适当、平等对待、热情大方的原则,牢牢把握好外事接待工作中的“度”,我们要把外事接待工作与其它管理工作紧密结合起来,围绕企业的中心任务,充分发挥桥梁纽带作用,从而促进企业各项工作的顺利开展。在工作中,规章制度是外事接待工作软件建设的一个核心问题。我们要努力做到三个“严格”。首先是严格执行接待范围。切实做到保证重点,对外接待各负其责,相互配合,分别承担,共同做好各项工作;其次是严格接待程序。做好每件事,我们都必须做到先请示、批准后再安排,每次任务都要按照外事接待工作规定等制度严格把关;再次是严格接待标准。遵循艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统,坚持原则。我们要切实维护企业外事接待工作的统一性和有序性、原则性与灵活性的有机结合,因为接待就是一种“度”平衡术,是结合实际的管理。我们只有正确地认识“度”和把握“度”才可能提出指导实践活动的正确准则,只有做到适度,才能做到“服务热情、接待精细、开明开放”,才能达到最佳效果,才能真正成为一个企业的窗口和联系各方的纽带和桥梁,从而推动企业的发展。

五是加强培训和锻炼,提升外事队伍的整体素质。我们要强化培训,提高外语水平、专业知识和商务运作能力。对出国专办员和外事接待员继续采用集中培训和个别指导相结合等多种方式进行培训,以更新专业知识,提高工作水平。从而全力不断提升运营管理的能力。首先是加强队伍建设,努力提升人才保障能力。积极推进多元化用工机制,突出抓好培训工作,努力提升协同发展能力。推进集团公司国际业务的差异化定位、专业化运作和本地化立足;进一步加强和改进党建工作;扎实开展班子建设和廉政建设;全面推进企业文化建设。其次是我们必须具备优良的综合素质,外事工作从根本上要求外事管理人员必须拥有优良的职业道德:外事管理人员始终铭记,外事工作永远没有最高点,外事工作无小事的准则,努力将工作做到更专业、更科学,做到理论联系实际,做到更加细致、认真、周到,做到爱岗敬业、奋发向上、敢于面对;最后是加强职工培训,加快后备人才培养。强化对员工的专业技能培训、素质教育和思想政治工作,提高员工的自身修养,要以改革为动力,以创新为主线,以专题讲座为手段,进一步加大外事资源开发力度,加强人才队伍建设,为我们企业的发展提供强有力的人才后盾。

六是狠抓管理创新,实施精细化核算。我们要用创新的理念,大胆探索外事工作精细化管理模式和理念,探索适应公司的现代化管理制度,强化执行力度,以管理带动效益。精细化管理是增强企业市场竞争能力和生存能力的必由之路。传统的粗放型管理也不适应现代化企业制度的各项要求。要搞好管理机制的建设,使管理制度化,规范化;我们要创新项目考评制度,完善项目管理制度,将项目责任指标细化为进度、安全、服务、管理、技术、质量、等多项内容,并进行分解落实到每个岗位上,以此来规范项目各岗位的权利和责任范围。同时,要重点加强实际所发生的成本控制,充分研究成本挖潜的方法,提高管理工作的科技含量,向管理要效益,向技术要效益,不断完善管理人员绩效考核制度,实现多劳多得、奖罚分明。

思想有多远,脚步就能走多远,当前,茂名石化的发展正处在继往开来的重要历史时期,新的形势催人奋进,新的目标任重道远,新的任务光荣艰巨。今后,我外事科要继续加强学习,不断提高综合素质,围绕工作目标任务,以科学发展观的要求对照自己,衡量自己,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,大家携手并肩,把各项工作提高到一个新的水平,使公司对外交流与合作迈上一个新的台阶,为公司的发展保驾护航。

直销队工作总结 第13篇

一、工作总体情况

(一)思想进步,态度端正

参加工作以来,本人在思想上严格要求自我,利用业余时间,不断加强自我的思想理论学习,关注时政,认真学习了党的精神,“中国梦”等,通过加强学习,努力提高自我的思想觉悟,提升自我的内涵素养,拓展视野,让自己更好的与时俱进,适应社会和岗位发展需求;

(二)严于律己,真诚待人

本年度,个人能够认真学习热力公司的各项规章制度,认真领会公司各项决议,始终与公司党委保持一致。在工作中,我严格遵守公司的各项规章制度工作,立足本职,团结同事,尊重领导,服从组织工作安排,在工作中能够严格要求自我,同时,与同事相处真诚相待,虚心向同事们学习,学习他们身上的品质和精神,不断提高自我的综合素养,更好更快的促进自我快速发展和提升。

(三)立足本职,做好工作

目前,我的工作部门客户服务部,主要工作内容为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表,整理档案、库房账目、内务管理等,工作内容较细较杂,因此,在工作中,我不断培养自我的责任心和耐心,将责任心和耐心的培养放在做好工作首位,要求自己能够静下心来,认真处理每项工作中的细节,确保工作不在我的范围内出错,不因我耽误工作。

1、认真做好电子版巡检记录:全年共对__块电子版进行巡检,记录各类问题__次。

2、统计水电周、月报表:对水电数据进行认真核查,按时安质做好水电周、月报表工作,确保每张报表数据准确无误。

3、做好档案管理工作。针对负责的档案多且杂等特点,一方面个人认真学习档案管理业务知识,参加相关专业知识培训,不断提高自我的业务理论水平;
另一方面,结合档案管理的实际情况,完善档案管理台帐,定期更新档案,严格遵守档案管理制度,努力确保档案不出差错。此外,积极强化自我运用电子档案管理的能力,充分发挥电子档案的作用。

4、完成库房账目及各项内务工作。在库房账目方面,坚持财务管理制度,做到账库相符,账库相实;
在内务方面,按时按质完成领导交办的各项工作任务,尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作,努力营造一个环境卫生,氛围良好的工作环境。

二、存在问题

(一)学习力度还需要不断提高

在工作中,常常由于工作忙等各种原因,造成自我对于学习存在放松的现象,在学习上存在着一定的松懈、侥幸等思想意识,尤其是对热力行业的相关专业知识学习的力度还不够,了解还不深,此外,对于一些政策性的理论学习存在着重视度不足等现象,因此,在未来的工作实际中,在这些方面自己仍需不断加强和提高。

(二)专业技术能力仍需提高

在实践业务操作过程中,个人的业务能力仍需不断提升,在档案管理等相关业务实践过程中,自我还存在着业务素质和能力不强的现实状况,与公司的要求尚有一段差距。

(三)工作的统筹计划性需加强

在工作中,个人对工作的安排和计划性仍需不断提升,常常会因为工作安排不合理,而造成手忙脚乱的局面,极大的影响了工作的效率,这是本人需要不断改进的地方。

三、下步工作安排

(一)抓学习,提内涵。在未来的工作中,注重抓学习,重点学习党的各项理论知识、公司的规章制度及热力行业专业知识,努力促进自我的全面发展。

(二)重统筹,提效率。不断注重对于工作的科学安排和计划性,积极提高工作的效率;
同时,努力增强对于工作的独立思考性,提升发现、分析和解决实际问题的能力。

(三)积极完成好各项工作任务。在未来工作中,个人将围绕着年度工作计划,科学安排,合理统筹,立足本职,认真遵守公司的各项规章制度,按期按质的确保个人年度工作任务的圆满完成,积极为公司的发展做出自己应尽的职责。

工作以来的工作情况总结有如下几点:

1、学会了使用dreamweaver,flash 软件和java语言进行软件制作.

2、学会了运用photoshop进行图片处理,学会了coreldraw制作宣传海报,学会了autocad制作工程图纸.

3、学会了使用打印机,复印机,学会了制作专业vcd,dvd光盘.

4、可以独立完成公司的项目演示文稿.

在这三个月中,由于初步接手这份工作,在工作中出现了一些棘手的事情,经过部门领导和同事的耐心指导后,工作也渐顺利完成。我坚信只要自己细心、耐心、努力学习,没有什么问题是解决不了的。我相信,在公司领导的培养下,能把自己的本职工作做到更好。

直销队工作总结 第14篇

一、总体目标完成情况:

销售亿元,超额完成目标计划(2亿),目标完成增长率为25%

二、目标完成过程中的经验总结

(一)、今年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目标,根据既定的销售策略和任务,按照常年的习惯,进行人员细分,并根据市场供求关系,组织我部门工作人员,以销售业绩为衡量标准,进行针对市场的销售任务,销售业务员工作总结。期间,我部门工作人员也制定了自己的目标计划和销售计划,充分发挥自主性、创新性,顺利完成各自预定的销售任务,并及时总结经验的可取之处和不足,加以改善。

(二)、今年是公司的创利年,但事实上创利没有想象的那么好。主要有以下几个方面的因素:

1、质量问题偏多。

众所周知,化纤本身,是具有一定危害成分的,特别是化纤为原料的衣服制品等。所以,质量问题,是化纤销售好与坏的一个非常重要的因素。化纤有很多种类别而且不同种类的化纤的危害性不等。需求商家和消费者对化纤的购买方面,对质量的需求远远大于对价格等其他因素的需求。而我们从反馈的信息来看,质量问题还是存在着,商家对于化纤的质量要求非常高,这直接影响着商家对供应商产品的信任度和购买力度以及订购忠诚度。

2、竞争比较激烈,其他企业价格对比悬殊。

在市场经济的大环境下,各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的情况下,价格的竞争,也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下,同行的其他企业的产品价格压低很多,以致形成比较悬殊的价格对比。在品牌凸显性不强的局势下,这种悬殊的价格之差,同样造成了创利方面的压力。

3、应收款偏大

受社会极大市场环境的影响,普遍客户支付延期,应收票据、应收账款、预付账款、等等应收款偏大造成我们的回笼计划不准时,影响了公司的整体运作。

三、对20xx年工作的计划

我部门20xx的的工作,在公司统一部署下,以经济效益为中心,以公司利润化为目标,对外开拓市场,对内严格制定每一个相关步骤,保证质量,以市场为导向,面对市场经济越来越激烈的竞争挑战,抢抓机遇,团结拼搏,齐心协力完成好20xx年度的销售工作计划任务。

直销队工作总结 第15篇

转眼间,年就要挥手告别了,在这新年来临之际,回想自己半年多所走过的路,所经历的事,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,没有太多的业绩,多了一份镇定,从容的心态。

在这10个月多的时间里有失败,也有成功,遗憾的是;欣慰的是;自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境,有那么好的,有经验的老板给我指导,带着我前进;他们的实战经验让我们终生受益,从他们身上学到的不仅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前

从2月开始进入公司,不知不觉中,一年的时间一晃就过了,在这段时间里,我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员,完成了职业的角色转换,并且适应了这份工作。业绩没什么突出,以下是一年的工作业务明细:

进入一个新的行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中,如何定位市场方向和产品方向,抓重点客户和跟踪客户,如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些,当然这点是远远不够的,应该不断的学习,积累,与时俱进。

在工作中,我虽有过虚度,有过浪费上班时间,但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼,我相信我会更好,俗话说:只有经历才能成长。世界没有完美的事情,每个人都有其优缺点,一旦遇到工作比较多的时候,容易急噪,或者不会花时间去检查,也会粗心。工作多的时候,想得多的是自己把他搞定,每个环节都自己去跑,、我要改正这种心态,再发挥自身的优势:贸易知识,学习接受。不断总结和改进,提高素质。

自我剖析:以目前的行为状况来看,我还不是一个合格业务员,或者只是一个刚入门的业务员,本身谈吐,口才还不行,表达能力不够突出。根源:没有突破自身的缺点,脸皮还不够厚,心理素质不过关,这根本不象是我自己,还远没有发掘自身的潜力,个性的飞跃。在我的内心中,我一直相信自己能成为一个优秀的业务员,这股动力;这份信念一直储藏在胸中,随时准备着爆发,内心一直渴望成功。

xx年工作设想

总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:

依据20xx年销售情况和市场变化,自己计划将工作重点划分区域,一是;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合。

1、每月要增加1个以上的新客户,还要有几个潜在客户。

2、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

直销队工作总结 第16篇

直销公司外事工作总结

工作总结有利于我们找出自身的缺点与不足,从而完善自己,提升工作能力。以下是直销公司外事的工作总结,一起看看吧。

直销公司外事工作总结

20XX年是“十二五”的开局之年,也是中国^v^建党周年,我们外事科在上级领导的正确带领下,在有关部门的大力支持帮助下,按照年初制定的总体部署和工作要求,以贯彻落实科学发展观为统领,以^v^理论和“三个代表”重要思想为指导,以党的执政能力建设为主线,认真执行了上级外事科工作方针、政策,同时,结合20XX年的工作目标,我们合理制定了工作计划,科学细化了工作目标,并围绕中心,突出重点,狠抓落实,注重实效,以饱满的热情、旺盛的干劲、务实的作风,开拓创新,扎实工作,圆满完成了外事科的各项工作任务。

20XX年是国家“十二五”开局的第一年,也是我们企业积极应对危机挑战、推进科学发展取得新成绩的一年。在这一年中我们外事科全面贯彻落实科学发展观,牢固树立“六种意识”(引领意识、服务意识、整体意识、有为才有位意识、群众意识和关键意识),紧紧围绕公司的决策部署和公司中心工作,以“创新服务、细化服务、优质服务”为宗旨,以精细化管理为总要求,做好了本职工作。

加强学习,顺势而为,着力抓好外事队伍建设

一是加强政治思想教育

组织和动员干部职工积极投身于外事工作的建设,是提高我们工作组织发动、凝聚、服务、团结群众活力和能力的首要任务。我们把对职工的思想教育当作重点来抓,重视职工精神文明建设,激发职工的积极性和创造性。一年来,外事科及时认真学习公司一系列活动精神,统一思想,提高认识,全面提高思想素质。一是积极参与创先争优活动和争创一流办公室活动,针对外事工作的实际情况,提出具体要求,形成了事争第一的和谐、进取、奉献的工作氛围。二是积极响应“节约一分钱,管理到精细”活动要求,发扬艰苦奋斗精神,切实节约用电用水,节约办公用品,压缩外事接待费用,在科里树立了“过紧日子”的思想。三是不断加强外事队伍政治思想素养的培养。外事科积极参与公司“红歌大家唱永远跟党走”活动,有*名同志主动报名参加红歌传唱,加强爱党爱国的思想素质教育;
入党积极分子定期向党组织递交思想汇报,有三名同志被光荣地列为今年的入党发展对象。

二是强化专业知识学习

作为企业外事人员,需要了解和掌握与企业业务相关的各专业知识,因此,对外事人员来说,就必须要有很高的素质要求。加强企业的外事队伍、强化外事管理人才的培养是必然的。法国著名外交家塔列兰认为,一个好的外事人员“应当头脑敏捷,有极大的耐心,朴实、得当、谦虚、诚实,毫无社交界的庸庸碌碌,全力投身事业。”为了提高执行能力,今年我们结合自身的职能,以“比学赶帮超和精细化管理”活动为契机,认真学习了公司办公室外事工作会议的要求和精神,做到贯彻落实上级政策措施不走样,开展工作心中有谱,20XX年外事工作任务比较繁多,在保证做好工作的同时,科室人员自觉通过各种形式加强业务学习,提高业务素质。一是积极参加总部外事局举办的“外事部门负责人及专办员培训班”,认真学习总部最新外事管理规定。参加培训的同志及时将学习内容传达到科室其他人员,实现信息共享、与时俱进,避免工作走错路、走弯路。二是加强与兄弟单位对口部门的学习、交流。5月底,四川维尼纶厂外事办公室主任带队到公司调研。外事科利用这一契机,与川维的同行就如何提高翻译素质,如何提高工作积极性,如何搞好合资谈判的协调、联络等进行了认真、深入的探讨,收获很大。除此之外,外事科同志根据各自的具体情况,坚持不懈地进行外语学习和专业知识学习,为将来更好地完成外事任务打下基础。

强化服务、扎实作风,全面服务公司发展

在工作中我们力求严、精、细、新,进一步规范、简化出国事务管理,加强公司因公护照的管理,提高效率、节省费用,做好出国团组/人员材料的上报工作。在办理因公出国任务时,抓好翻译质量,提高外事服务水平。严把翻译质量关。一是认真做好笔译工作。根据集团公司外事局要求,严格把好任务审核关,掌握好组团原则;
认真审核团组出访任务,人员组成,仔细核对邀请函,确认出访人员资料、访问国家、出访路线、在外停留时间等。做到每次上报的材料都准确无误,提高团组办理效率、节省团组办理时间。二是严格执行护照借出手续,设立护照借出、归还登记制度,并跟踪落实,督促团组/人员完成出访任务后及时归还护照。三是加强护照的清理工作。外事科积极与组织人事部门进行对接,将调离人员、离退休人员、协解人意、内退人员所持护照及时上缴外事局进行护照注销或更换持照人单位。同时,对现存保管护照进行整理、分类,将已经失效的护照及时清理归类。用心工作、服务到位。外事科按照苏总“外事无小事,服务无止境”的指示精神,坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”的办事作风,专业、精心、热心、耐心、细致地做好服务,努力提高服务水平。我们认真对待每一次外事任务,细心做好接待方案,搞好服务。我们在吃、住、行、译方面给外国专家提供了周到细致的服务,具体工作情况如下:

1、去年底至今年初,完成了乙烯1号装置大修的外事工作,除做好外国专家来华服务的翻译、接待和后勤工作外,还做好现场与外国专家的联络协调,切实做到“工作重心下移”,赢得了有关领导、外方和现场人员的好评。

2、及时办理因公出国任务**批**人次。其中公司自组团组*批**人次,主要为空分合资项目和炼油改扩建项目团组;
其余为总部组团我公司派员参加。有效督促出访团组/人员认真做好出访总结,并做好总结的检查、上报和共享工作。

3、充分发挥办公室和外事处的双重作用,做好空分合资项目前期牵头、对内对外联络、协调和服务工作。上半年,外事科牵头组织进行了**次空分合资项目装置评估、运行考察、合资合同和相关协议谈判,出色地组织完成了在广州举行的《委托采购协议》和《设备采购合同》签字仪式,使该项目各项工作正常进行。

4、做好炼油改扩建引进项目的外事合同管理工作。从年初开始,炼油改扩建煤制氢装置、低温甲醇洗装置和新聚丙烯装置等引进项目的外事工作正式铺开。外事科承接了这些项目涉外合同的管理工作,负责推动合同的执行、工艺包设计文件等大量外文资料、邮件的收转和存档工作,有力地促进了项目的顺利进行。

5、做好笔译和口译工作。上半年,外事科及时较好地翻译了新聚丙烯装置和低温甲醇洗装置保密协议、技术附件等重要文件和资料,约计42万字;
出色地完成了多次专业技术会议翻译、出国随团翻译,均获得带团公司领导的充分肯定。另外,由于总部下发了视觉识别系统规定和公司机关办公楼搬迁,外事科主动为公司正处级以上领导重新翻译编排了中英文名片,为公司统一使用标准版名片开了个好头。

6、协助拓宽技术交流领域,为公司相关部门学习国外先进搭建平台。外事科与公司定期技术交流合作伙伴—日本出光公司积极协调,制定了扩大交流领域的计划。6月初,出光公司技术培训中心负责人到茂名就员工培训管理体系、培训设施、培训方法和公司相关部门负责人进行了深入交流,为公司员工培训开阔了新思路。为加强公司财务管理、成本核算,降本增效,经外事科多方多次沟通协调,8月份公司将组团赴日本出光进行财务管理经验交流,学习日本大型石化企业财务管理方法。

7、迎难而上,多方沟通,顺利完成空分合资项目。在20XX年做好空分合资项目前期的组织、联络和协调工作的基础之上,外事科再接再厉、迎难而上,面对项目工作中错综复杂的情况带来的诸多不利影响,通过正确判断、严格管理、科学调度、合理组织和动态平衡协调,化解了不利因素,做到了重点突出,统筹兼顾,使空分合资项目始终处于正常状态,既满足了合资方的要求,又受到公司领导的高度赞扬。顺利完成了空分合资项目,该项目已于本月20日签订了合资合同和相关附属协议。

高度重视,深入落实,做好‘比学赶帮超和精细化管理’活动年工作

20XX年10月30日公司办公室下发了开展“争创一流办公室打造机关排头兵”活动的实施方案。活动开展以来,我科主要从一下几个方面开展工作:

一是加强组织领导,深化思想认识。我科高度重视‘比学赶帮超和精细化管理’活动年工作的开展,成立了活动领导小组,确保活动能有组织、有领导地顺利推进。我科通过认真学习,充分认识开展“比学赶帮超和精细化管理’活动年的重要意义,增强了“比学赶帮超和精细化管理”的自觉性和责任感,自觉投入到活动年工作中去,努力达到活动目标。我科认真履行职责,定期召开会议研究工作,针对活动每一个阶段工作的不同特点及时进行安排和布置,深化了我科搞好‘比学赶帮超和精细化管理’活动年工作的思想认识,为深入开展活动奠定组织和思想基础。

二是制定方案,明确活动主题和内容。为扎实做好‘比学赶帮超和精细化管理’活动年工作,外事科根据公司办公室的统一部署和要求,结合实际,做到“组织领导、活动内容、活动主题、方法步骤、分类指导”五个明确,在此基础上认真制定符合外事科实际的活动年工作方案。活动方案明确了活动主题和活动内容,确保活动年工作有章可循、有据可依;
同时结合外事科党组织实际情况和党员的岗位特点,分类提出了开展活动年工作的具体要求,努力做到主题鲜明、载体具体、措施有力、务求实效,形成了“党员干部率先垂范,全体人员共同参与”的良好局面。

20XX年通过对公司办公室开展“争创一流办公室,打造机关排头兵”活动的实施方案落实增强了外事科的凝聚力和向心力,打造了一支团结、和谐、进取的政治素质强、业务技能精、作风形象好的队伍。

20XX年以来,外事科为公司的生产和经营作了大量工作,取得了比较明显的成绩。我们不仅能在工作时埋下头去忘我地工作,吃苦耐劳,富有团队合作精神,具有一定的组织、协调和交际能力,且面对困难从不气馁,能够冷静、果断和全面的去处理,有着强烈的上进心和永不服输的干劲。虽然在工作上取得了一定成绩,但同时,我们也清楚地看到外事工作还存在以下几个方面的问题和不足:

1、观念仍未转变。随着公司的不断发展,对外交流与合作日益增多,外事科的工作内容和工作方式亦随之变化。但科里仍有个别同志尚未转变观念,不愿意接受新的工作,不愿意接受新的挑战,“等、靠、要”的依赖思想以及比待遇、要条件的现象还在不同层面存在,面对复杂的形势和经营的困难,缺乏主动出击的意识和解决问题的措施。

2、队伍素质有待提高。外事科员工队伍的业务技能与公司和外事科形势的发展要求不相符,队伍整体素质不高,还不能适应企业和外事科业务发展的需要。

3、日常管理不够精细。一是在文件资料翻译时出现错译、漏译现象。需增强危机感、荣辱感,下苦功夫加强业务学习和锻炼,扩大知识面。二是在办理出国任务过程中和更新出国台帐时粗心大意,出现护照错签、上报信息不准确等失误。需要加强责任意识和精细化意识,真正把把工作做细、做精。

4、出国前外事教育不够力度。尽管外事教育一再强调出国人员必须严格按照总部外事局批准的国家和时间出访,但仍有一些同志存侥幸心理,暗自打算增访国家。虽然最终均未能成行,但说明我们的出国前外事教育力度不够。今后需要强调对违反外事规定的经济责任制考核办法,并实行接受教育后签字承诺,杜绝违规现象的发生。

5、开拓创新的意识有待进一步增强。外事科对解放思想、实事求是的精髓还不能全面深刻的把握,在一些具体问题上思想不够解放,往往是执行公司政策多,创造性地执行上级的方针政策少,没有能够做到超前创新,与时俱进。还缺乏新点子、新办法;
在选人用人上,仍习惯于传统的办法,选人视野还不够开阔,识人渠道还不够宽。

6、业务不熟,操作不精。企业外事工作的特点之一,就是业务性特别强,政治性和政策性也特别强,假如个别人员对外事管理规定、流程不够熟悉,其办事效率和工作质量可想而知,一定不会让领导满意、群众满意和基层满意。近年来,外事科一直在努力宣贯相关外事管理规定,但我们科室本身还有个别人员对规定不了解,对流程不熟悉。这是我们亟待解决的问题。

7、培训较少,执行不力。企业外事工作的性质所决定,从事这项工作的人员必须是多面手,知识面要求广,能讲善写会翻译,多才多艺,这样才可以拿的起,放的下。而我们的培训还是不够经常化和制度化,业务培训内容不够丰富,执行能力欠缺,包括写作能力差,常常是一份总结、一个汇报要花很长的时间来写,写出来的材料有时又不大符合领导要求,缺少创新、不够鲜活。

20XX年,对我们外事科来说,新的形势给予的既是挑战也是机遇。今年我们的总体思路是:全面落实科学发展观,紧紧围绕“十二五”规划突出人才培养和经济发展“两个重点”,抓好队伍建设和精细化管理,全面提升综合实力,推进我们的发展进程。开展外事工作,做好基础工作是重要的保障。因此,我们要始终坚持把制度建设放在第一位,建立健全外事工作体制和运行机制;
始终坚持以人为本,不间断地培训人、培养人,建立起一支独具特色的专业外事队伍;
始终坚持抓好工作载体和平台的建设,保证外事工作“两效”目标的实现。

一是深入贯彻上级领导干部会议精神,加强外事管理及对外合作业务的“三基”工作。学习国际大公司的安全文化和管理方法,转变观念,确保各项合作安全生产;
首先,按照“三基”建设要求,加强外事与业务管理制度建设,制定适合新时期现代管理要求新制度,全面加强外事与业务管理人员的教育培训,逐步提高队伍整体素质;
其次,我们要以抓核心、筑堡垒的目标,积极开展“创先争优”活动,不断地解放思想,更新观念,科学分析形势,不断增强政治责任感和历史使命感,不断提高新形势下应对和处理涉外事务的能力和水平;
最后,我们也要加强组织领导,促进企业科学发展。坚持以“科学发展观”为指导,重点抓好领导班子思想政治建设、能力建设和作风建设,努力建设能干事、会干事、干成事、不出事的领导班子。狠抓干部队伍的科学发展观教育不放松,强化解放思想、开拓创新,为我们企业又好又快、科学发展打下牢固的基础。

二是加强人才建设,营造和谐工作氛围。人才高地的构筑,是一项系统工程。吸引人才、用好人才、留住人才,环环相扣,哪一个环节都不容忽视,不可掉以轻心。企业的竞争归根到底是人才的竞争;
人才之间的竞争,又是人才管理体制和模式的竞争。因此,20XX年我们要着力于创建良性的软环境,触发人才潜能的发挥,用各方面的优势,去建设一个和谐、进取、平等、稳定的工作环境。首先要加快人才培养,加快高新人才的引进、培养和使用。其次要提倡“团结、启发、互助、提高”的工作形式,营造和谐的工作氛围是留住人才的关键环节之一,我们不断加强学习,努力打造有战斗力的桥梁队伍。坚持以人为本,构建合理的人才梯次。再次要实行荣誉激励制度,大力选树优秀典型。我们要设立一系列表彰活动,激励员工爱岗敬业的进取意识,让广大员工学习身边的先进典型,继续掀起比、学、赶、帮、超的竞争高潮。

三是进一步夯实基础工作,持续改进外事工作管理水平。我们要继续强规范、推创新,使精细化管理不断深入,从而使工作更加规范化。我们要健全管理体系,完善管理制度,做到科学管理、规范运行、平稳有序。首先,加强基础工作的制度化建设,继续树立用制度管权管事管人的理念,密切结合本职工作任务,适时整合优化管理流程,修订完善外事管理制度。其次,加强基础工作的标准化建设,按照上级领导的要求,推进标准化管理和标准化服务。最后,加强基础工作的信息化建设,进一步提高信息化管理水平,逐步形成完整、系统、全覆盖、全过程的信息管理体系。同时,我们要夯实基础工作,认真总结工作经验,深入挖掘管理内涵,发挥其潜在的示范性和效应,从而能提升管理水平。

四是加强制度管理和调研,做好外事接待工作。外事接待工作不仅是一个企业的形象展现,而且是一项政治性强的工作。由此可见,外事接待工作是一个企业的“第一形象”第一窗口”“第一环境”。因此我们要牢固树立“外事接待工作也出生产力、出效益”观点,并按照文明节俭、杜绝浪费、标准适当、平等对待、热情大方的原则,牢牢把握好外事接待工作中的“度”,我们要把外事接待工作与其它管理工作紧密结合起来,围绕企业的中心任务,充分发挥桥梁纽带作用,从而促进企业各项工作的顺利开展。在工作中,规章制度是外事接待工作软件建设的一个核心问题。我们要努力做到三个“严格”。首先是严格执行接待范围。切实做到保证重点,对外接待各负其责,相互配合,分别承担,共同做好各项工作;
其次是严格接待程序。做好每件事,我们都必须做到先请示、批准后再安排,每次任务都要按照外事接待工作规定等制度严格把关;
再次是严格接待标准。遵循艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统,坚持原则。我们要切实维护企业外事接待工作的统一性和有序性、原则性与灵活性的有机结合,因为接待就是一种“度”平衡术,是结合实际的管理。我们只有正确地认识“度”和把握“度”才可能提出指导实践活动的正确准则,只有做到适度,才能做到“服务热情、接待精细、开明开放”,才能达到最佳效果,才能真正成为一个企业的窗口和联系各方的纽带和桥梁,从而推动企业的发展。

五是加强培训和锻炼,提升外事队伍的整体素质。我们要强化培训,提高外语水平、专业知识和商务运作能力。对出国专办员和外事接待员继续采用集中培训和个别指导相结合等多种方式进行培训,以更新专业知识,提高工作水平。从而全力不断提升运营管理的能力。首先是加强队伍建设,努力提升人才保障能力。积极推进多元化用工机制,突出抓好培训工作,努力提升协同发展能力。推进集团公司国际业务的差异化定位、专业化运作和本地化立足;
进一步加强和改进党建工作;
扎实开展班子建设和廉政建设;
全面推进企业文化建设。其次是我们必须具备优良的综合素质,外事工作从根本上要求外事管理人员必须拥有优良的职业道德:外事管理人员始终铭记,外事工作永远没有最高点,外事工作无小事的准则,努力将工作做到更专业、更科学,做到理论联系实际,做到更加细致、认真、周到,做到爱岗敬业、奋发向上、敢于面对;
最后是加强职工培训,加快后备人才培养。强化对员工的专业技能培训、素质教育和思想政治工作,提高员工的自身修养,要以改革为动力,以创新为主线,以专题讲座为手段,进一步加大外事资源开发力度,加强人才队伍建设,为我们企业的发展提供强有力的人才后盾。

六是狠抓管理创新,实施精细化核算。我们要用创新的理念,大胆探索外事工作精细化管理模式和理念,探索适应公司的现代化管理制度,强化执行力度,以管理带动效益。精细化管理是增强企业市场竞争能力和生存能力的必由之路。传统的粗放型管理也不适应现代化企业制度的各项要求。要搞好管理机制的建设,使管理制度化,规范化;
我们要创新项目考评制度,完善项目管理制度,将项目责任指标细化为进度、安全、服务、管理、技术、质量、等多项内容,并进行分解落实到每个岗位上,以此来规范项目各岗位的权利和责任范围。同时,要重点加强实际所发生的成本控制,充分研究成本挖潜的方法,提高管理工作的科技含量,向管理要效益,向技术要效益,不断完善管理人员绩效考核制度,实现多劳多得、奖罚分明。

思想有多远,脚步就能走多远,当前,茂名石化的发展正处在继往开来的重要历史时期,新的形势催人奋进,新的目标任重道远,新的任务光荣艰巨。今后,我外事科要继续加强学习,不断提高综合素质,围绕工作目标任务,以科学发展观的要求对照自己,衡量自己,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,大家携手并肩,把各项工作提高到一个新的水平,使公司对外交流与合作迈上一个新的台阶,为公司的发展保驾护航。

直销队工作总结 第17篇

20xx年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,得到很多收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。我对一年的工作进行简要的总结。

1):熟悉采购的流程,让自己从下单到收料,每个细节都经手,让自己熟悉每个供应商及供货方式.在收料单的录入中,每个物料到料情况都由自己经手,让自己在第一时间了解生产的物料到货情况。下单的传真及确认。让我学了很多东西,能了解自己物料的实际到料情况及存在那些问题,需要注意些什么事项,不明确的地方跟供应商沟通,了解并熟悉此物料,且跟供应商有更进一步的沟通及联系。方便以后的调货事宜。明年一定把这份工作做到更细致,让每次的确认订单做到万无一失,坚持确认再确认,不在发生没有收到订单事宜。负责一些物料的调货事宜,尤其是远程的物料。学会计划自己的物料到货会不会造成满仓,造成很多的库存量,能否影响生产的进度,自己请款资金会不会影响公司的资金流动,明年会把远程物料计划更详细,让自己了解所有物料的进度。明确计划对于生产来说是重要的。有计划的生活及工作才是最好的。

2)年底参与单价的录入及整理,真正介入到单价里面,也可以说进入采购的一个大门,才知道自己真的只是学了一点的毛皮,了解在不影响生产进度,能让供应商准时到货并不是好的采购,好的采购是在供应商能准时听自己的调度还得提供最好的服务态度及质量。且要把最好的产品以最低的价格给自己,那才是真正好的采购。货比三家。通过不同的厂家给出不同的价位,在以理想的价位压自己心中最愿意最好的供应商,得到自己想到的结果。希望以后自己进入这个采购的大门里面。

3):参与ERP的工作录入及整理。最想说的话,这个ERP系统的引入是我们今年最大的帮助了,通过ERP让自己学到每个车种的配置,自己的采购物料的到货情况,仓库的库存,等。让所有的物料都明白化,及精确化。所有物料有依可询,有据可依。

4):参与盘点工作.让自己在实践中了解所有的零件.了解仓库的库存量.通过盘点工作.了解零件物料在哪方面造成库存.那些为死库存,为何会造成这些库存量.怎么才能消化库存,让仓库成为零库存,让我们的供应商成为我们的仓库.

自己对自行车的不了解,有点盲目的调货,对自己所调的物料不能跟踪到底,没有做到位,做事不够细心,考虑不周全。物料跟催不紧,不清楚物料的紧迫性,处理问题没有力度,不够果断。明年努力清楚工作的重要性,努力学习了解自行车的配置及为何要如何配置。单价的计算方式从何得来。用一颗感恩的心面对自己的工作,调整好心态问题。做到采购的适价,适质,适量,适时,适地。希望明年工作能责任到个人,分工明确规定。让自己的物料更了解责任更明确。

20xx年是收获的一年,也是充实的一年,和大家一起工作更是一件很愉快的事。通过本年度的工作和学习,使我在采购上积累了很多知识和经验,并在各个方面上都得到充分的锻炼。身为公司的员工,公司的兴衰与我有着直接的联系。所以我愿意和公司一起向着更高的目标前进为我们的公司奉献一份力量!

直销队工作总结 第18篇

自从6月6日至今,一转眼已经在公司工作了将近6个多月了,在这新年来临之际,回想自己半年所走过的路,所经历的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,只是多了一份镇定,从容的心态。

在公司的这半年多时间里,我从一个对产品知识一无所知的新人转变成了一个能够独立操作业务的员工。不过话说回来,我不知道在写这份年终总结时是以一名翻译员的身份或者说是业务员的身份来进行阐述。以下是对自己在这半年多的时间里所做的事情的总结。

在工作中,我可以说,我并没有虚度,过分浪费上班的时间(曾有一段时间在上班期间聊msn,之后在得到提醒后有做自我检讨)。在经过时间的洗礼之后,我相信自己会做得更好,因为有俗话说:只有经历才能够成长。在这个世界上完美的事情少之又少,每个人都有自己的优缺点。只有在时间的流逝中将自己的缺点慢慢的纠正过来,不断的进行总结与改进,提高自身素质。

自我剖析:从目前的状况来看,我还不是属于一名成熟的业务员,或者说我只是一个刚刚入门的业务员,本身谈吐,口才还不行,表达能力不够突出。根源:没有突破自身的缺点,脸皮不够厚(因为作为一名业务员,大家普遍认为就是要学会对于自己的新老客户紧追不舍),心理素质还不是很过关,还远远没有发掘出自身的潜能,个性中的一个飞跃。

在我的内心中,我一直都希望自己能够成为一名优秀的业务员,因为不管怎么说我也是学习了4年的外贸知识,掌握了一定的理论基础,而且,我,喜欢这份职业,这股动力,这份信念一直都在我的心底,我渴望成为一名成功的业务员。

在这段日子中,感谢公司对我的培养,非常感谢在此期间对我的悉心指导,让我知道了自己的不足,慢慢地提高了自身的处事能力,我一定会以积极主动,自信,充满激情的心态去工作。

挥别旧岁,迎接新年,满怀希望!

直销队工作总结 第19篇

斗转星移,时光如梭,转眼间20_结束了,回顾自已这一年以来的工作历程,收获及感触颇多,其中有许许多多的艰辛,但更为我所铭记与感动的是收获顺利完成工作的喜悦。在公司领导的正确引导下,以及在各部门同事大力支持和帮助下,无论是思想素质还是工作能力都在不断提高与完善,在同事们的指导下我已在办理业务方面取得长足发展。为了使自己更好的服务于客户,更好的维护公司的利益,现在将工作总结如下。

一、心为船舶所用、情为同事所系、利为公司所争

1、船务工作稳固推进。面对我司日益增长的业务量与市场的扩大,各部人员信心十足的把饱满热情完全投入到自己的岗位上,在他们的带动下,我开始站在一个全新的舞台诠释工作。制作船舶单证时做到心思慎密,学而不思则罔,思而不学则殆,在英语基础不是很好的情况下坚持学习,把不认识的英语单词记下来,坚持每天都有进步。

办理联检手续时,始终如一地做到——正确是前提、效率是保障、大胆是保证,单证制作与办事方法的正确是高效实现最有力的保障,胆大心细为顺利完成任务保驾护航。曾经因太多的内容需要学习出现过混乱,在努力的学习下,现在能够清楚辨别当前最紧要的任务是什么,能够做到既不提前也不滞后地提交相关部门的联检单证,也开始摸清经常接触办事官员的秉性,能够做到具体问题具体处理,在面临紧急突发事情时心里也多了许些淡定,再也没有了惊惶失措、诚惶诚恐。

2、与口岸单位等合作伙伴维持良好关系。船代作为船货进出各利益方的协调者、平衡棒,是实现联检单位与船方、货主、商检、引航以及过驳公司沟通的桥梁,与他们保持良好关系成为我工作中不可或缺的部分。

良好的工作心态成为我能否享受工作最关键的一点,于是我不断对自己说“其实我什么也不是,没什么大不了,能把工作完成我就感谢他”,并按照公司领导的要求,从自我形象上首先就要给对方留下好的印象,穿着整洁大方,始终保持微笑,礼貌用语时常挂在嘴边,毫不吝惜地用自己的行为去感染周围;在工作时间以外与联检单位等接触时,要做到“先文明礼貌问好,后出手张弛有度”,跟联检部门的关系维持是一个长期而漫长的过程,并非一蹴而就,所以该关系的维护最主要的还是靠用心,当遇到节假日时,给他们发一条短信、打一个电话送祝福都就得十分必要;不管街市还是路面,若偶遇他们则驱寒问暖,用语言温暖人心!

3、与同事互帮互助,共求进步。公司发展离不开每一个人的努力,只有当所有的人都在进步的时候,公司的发展才会事半功倍,因此我不断向身边优秀的同事请教学习,学习他们的为人做事,在他们的身教言传下我开始耳濡目染,大家在工作与生活中都能做到荣辱与共,为求“更好、更快、更强”,我们一直都在努力。

二、人无完人,金无赤足

1、工作经验不足,对事物判断与决策能力有待加强。在工作中,因为缺乏对工作深刻的理解,当某些紧急而突发的事情出现,往往不能很好的避重就轻,抓不住最主要的矛盾,不能在最快的时间里做出的决定,有时甚至出现顾此失彼。

2、缺乏严谨的工作态度。在过去的工作里,有时往往因对某件事情没有引起足够的重视或者是因粗心大意而犯错,也许就是非常细小的错误就会导致我们工作进度受到影响,甚至可能会影响到整个公司的利益,所以在还没有出现类似的情况前必须要注意,时刻保持高度清醒的头脑。

3、船舶业务知识太窄,拓展空间受限。我司目前最主要的是在做油轮业务,所以我所能接触到的相关船舶代理及操作流程也仅限油轮这一块,对其他散货、集装箱等代理业务一知半解,等到有此类业务时,工作上肯定会相当的被动,所以在与其他代理公司的朋友接触时也注意请教,多储备相关业务知识。

三、放眼未来,计划先行

继续加强对船舶英语的学习,巩固业务操作流程,熟悉驻船应注意事项,与公司业务前进步伐保持一致。继续保持与联检单位人员友好关系,并不断拓宽人际交流圈,多做事少说话,多交朋友少树敌。与同事加强沟通与交流,特别是向_同事学习,不懂就向他们虚心请教,争取早日向公司优秀员工标准靠近。工作之余努力向货代部同事请教,加深对报关业务的熟悉,并努力看书,争取一次考取报检员资格证。

立足今日,又一个新的起点,又一轮朝阳,在公司领导正确的引领下,我们胸有成竹,信心百倍;展望未来,我们引吭高歌,将会一路欢笑。

直销队工作总结 第20篇

直销部年终工作总结

20____年即将过去,好再来直销部全体同事在过去的一年时间内,兢兢业业,为公司的发展做出不可磨灭的贡献,现将直销部20____年的工作做以总结。

1.工作状态

1.好再来直销部全体同事全程参与公司参展的○《第十一届上海公共安全博览会》的宣传工作,工作为期3天,共发放宣传单页5000余份,环保购物袋500余份,搜集客户信息200余条,名片400余张,为好再来提升知名度打响第一炮。

2.好再来直销部全体同事全程参与○“纪念永发直销20周年好 再来直销周”活动,整个直销周活动为期7天,共计发放宣传彩页10000余份,名片7000余张,优惠卡2000余张,搜集客户信息130余条(包含合作客户),足迹遍布上海15个区,为好再来知名度在整个上海区域的奠定了坚实的基础。

3.好再来直销部全体同事半年不间断实施好再来直销车展示○

宣传活动,共计实施直销车宣传展示50余次,足迹遍布嘉定、普陀、闸北、长宁、宝山等区的大型住宅区,红星美凯龙、九星市场、月星家居、光彩市场、万达广场、百安居等大型建材及商业广场、行知公园、长风公园、绿地公园、大宁绿地公园等大型休闲城市公园,发放宣传彩页5000余份,优惠卡2000余张,环保购物袋3000余个,为好再来知名度的大幅提升起到不可磨灭的推动作用。

4.好再来直销部在推进日常的直销宣传的同时还承担公司的售后○

服务工作,全年累计送达门店销售的保险箱400余台,售后维修20余台/次,安装300余台/次,承担供应商到货的搬运/送累计800余台,全年累计搬运重量高达60000余公斤,为公司的日常销售运作立下汗马功劳。

5.直销部配合总经理,承接中型防火门工程2个,工程造价约○

55万元,监控工程共计6个,工程造价约10万元左右。为好再来承接工程积累了宝贵的经验,对后期工程的长久持续提供了全面的经验。

2.存在问题

1.直销部员工整体工作还是较为优良,○但是存在工作不主动,不积极的不良状态。

2.直销部员工因为业务素质的不齐,○存在不敢挑重担,担责任的工作作风。

3.由于同时承担直销宣传,○售后,仓库管理等工作,直销部存在和门店销售,配发货衔接不紧密,工作无计划状态。

4.未能实现对员工的专业培训。○

3.明年直销部工作重点

1.由于存在员工流失现象,○招聘新的、稳定的员工为初期工作重中之重。

2.直销部继续维持现有工作任务,做好售后以及直销宣传工作。○ 3.在现有的工作之外,○主抓业务,配合集团公司做好永发防盗门

在上海的市场开拓工作。

直销队工作总结 第21篇

时间飞梭,转眼20xx年要与我们挥手告别,这一年不能简简单单用成功或失败去判定,过去的这一年里,我个人素质能力和业务能力都有了很大的提高,对这个行业也有了更深入的了解和掌握。

待人更宽宏,更温和,处理事情更有技巧性了,通过和各部门协调沟通能够保证各项事务顺利进行,没有资料信息提供和样品提供拖延和交期拖延现象,没有因产品质量和工作失误导致的客户投诉。有说:业务员是夹心饼干,如何充当好这个角色,并不是一件容易的事情,也要因人而异,因事而异。

一.业务能力

1. 熟悉公司和产品

熟悉公司和公司产品是融入一个公司和作为一个业务员的起始。了解这个行业,熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式,了解自己产品的市场方向和产品方向和产品分布,了解目前公司的主攻市场和主要产品以及价格趋势。这些点在入司之初两周的车间学习和之后这一段时间里有所掌握和熟悉。从目前来说,我们公司除了主打产品,铁蹄,多门柜,储物柜,手推车,其他以冲压件为主的产品种类繁多,不同的客户所对应的产品也各有不一,一个人不容易在短时间内去掌握所有的产品系列,但是对自己所处理的客户的产品系列和可主要向市场推广的产品系列必须要掌握,像我的主要客户以割草机配件,直管,储物柜,手推车为主,这些产品的技术要求,基础要求我都已了如指掌。目前,我们的主要市场集中在美洲,可以说美国是我们的主要市场,南美目前并没完全开发出来,而相对于我们主打产品的性质和市场形态而言,南美尤其是卡车运输占主要力量的巴西应该成为我们最具潜力的市场。中东地区也有一定的市场潜力,但是由于市场情形不稳定,不能寄太多希望,我们目前对欧洲市场的开发力度还不够大。

2. 业务技巧

拥有良好的业务技巧就意味着,有良好的沟通协调能力,在满足客户要求的同时,能够和工厂是实际运作相结合,搭起客户和工厂的各部门之间良好的沟通桥梁,做好监督,跟踪工作,保证产品质量,保证资料信息提供的及时性,及时准确地提供报价,协调生产满足客户交期,建立良好的客户关系,增强客户对我们的信誉度。

老客户扩大产品系列范围,争取更多的项目。业务谈判,作为业务员,业务员承担着客户的顾问的角色,责任是满足客户要求,服务好客户,站在客户的角度,设身处地为客户着想,一切从客户的需求出发,但是同时要对客户的要求加以判断,看是否合理,经过和各部门沟通看客户要求是否符合我们公司的利益,再加以处理,不能盲目盲从。

客户来访时,相关资料和会议主题要提前准备,我们对客户有哪些问题,哪些要求需要当面解答。对于客户所提出的问题,要进行斟酌,考虑其问这个问题的目的,再进行适当回答,有些关键问题需向上级征求之后方可回答。同时从客户的谈话,电话邮件中去判断客户的需求。业务员的目的很单纯,就是拿到订单,所以在和客户交谈,吃饭时要学会探测信息,了解订单情况和客户对我们的认知情况。

其次,便是处理订单了,订单处理的过程,看似简单实则需要很多精力和技巧。作为客户的顾问,工厂联络员,我们必须保证生产处客户需要的产品,不管是在样品开发阶段还是大货生产阶段,都需要将客户的要求与工厂实际操作相结合,把客户的要求写清楚,时时刻刻关心生产进度了解,催促生产,保证按时交货,还要了解生产过程中产品是否有问题。货物生产好,要检查各个部分,产品是否能满足客户要求,是否存在外观上明显缺陷,或者有影响到功能的产品问题。有问题及时沟通,及时更正,产品在工厂,任何问题都可以解决,一旦产品一出去了,一切都来不及了。到时候,只能听候客户发落。到交货期之前,要不断的提醒,不断催促生产部,确保能按时交货。

在做业务过程中,可能会出现各种问题,这很正常,没问题要业务员干什么,关键在于以什么样的心态去处理,去解决。我觉得有一点很关键,不要在乎别人怎么说,只要他们能把你的事情做好,保证产品质量,保证交期,客户满意这已经够了,遇到问题不要去抱怨,而要想着如何去解决。

二. 个人素质能力

做事先做人,良好的品质除了与生俱来的,后天塑造也有很大关系,诚实,热情,自信,应变能力这些对于一个业务员很重要,而在过去的一年中我这些也有了很好的锻炼和实践。

1. 诚实

是维系良好长期客户关系的基础,没有人愿意和一个信誉度差的人做生意,但是对客户的诚实应该是要把握一定度的,对于工厂也一样,这个问题主要表现在交期上,比如客户要求3月13号货必须到美国,船是在2月14号,订单下达日期为日。

对于以上的时间,怎么样告诉工厂,才能督促他们按期交货,又怎么样在客户这边给工厂一定的时间空间,这就需要业务员在诚实上把握度了。

另外,诚实也意味着敢于担当,勇于承担责任,不推卸责任。

2. 热情

热爱自己的工作,对于自己的工作要充满热情。业务员每天要解决的问题,处理的事情很多,需要的是足够的热情和全身心低投入。

3. 自信

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